Directrices de Trabajo

Política de Tiempos de Entrega y Feedback del Cliente

En Kernel Graphics, nos esforzamos por ofrecer un servicio ágil y eficiente que cumpla con las expectativas de nuestros clientes. Entendemos que la colaboración es esencial para lograr resultados excepcionales. A continuación, detallamos nuestra política de tiempos de entrega y feedback:

Tiempos de Entrega:

  1. Plazos Acordados: Estableceremos plazos de entrega claros y realistas para cada proyecto. Estos plazos se acordarán con el cliente antes de iniciar el trabajo y serán comunicados de manera transparente.

  2. Cumplimiento de Plazos: Nos comprometemos a cumplir rigurosamente con los plazos acordados. Trabajaremos de manera eficiente y efectiva para garantizar que el trabajo se entregue en la fecha acordada.

Políticas de Comunicación y Feedback:

El cliente se compromete a realizar las correcciones necesarias para garantizar que el proyecto se ajuste a sus expectativas. Entendemos que no siempre es fácil expresar todas tus ideas y preferencias de manera inmediata, y reconocemos que cada persona tiene sus propias preferencias y visiones. Valoramos y apreciamos el feedback constructivo, ya que nos ayuda a mejorar y a crear trabajos que reflejen tus necesidades y deseos de manera precisa.

Comunicación Abierta:

Valoramos la opinión de nuestros clientes y les alentamos a proporcionar feedback en cada etapa del proyecto para asegurarnos de que sus expectativas y requisitos estén siendo cumplidos.

Plazos de Feedback:

Para agilizar el proceso, solicitamos a nuestros clientes que proporcionen su feedback en un plazo de 2 días (48 horas) después de recibir los entregables correspondientes. Esto nos ayudará a mantener un flujo constante en el proyecto.

Iteraciones y Ajustes:

Entendemos que pueden surgir ajustes y cambios durante el proceso. Estamos dispuestos a realizar las iteraciones necesarias para cumplir con los requisitos del cliente, siempre dentro de los plazos establecidos.

Aplicación de Correcciones: Si en algún momento el cliente no puede realizar las correcciones requeridas dentro del plazo establecido, entendemos que circunstancias inesperadas pueden surgir. En estos casos, las correcciones podrán ser aplicadas en la semana siguiente. Esto asegura que el proyecto siga avanzando y se mantenga en el camino hacia el éxito.

En Kernel Graphics, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Esta política busca asegurar una entrega oportuna y una colaboración efectiva a lo largo de todo el proceso. Agradecemos su confianza y cooperación para lograr proyectos exitosos y satisfactorios.


Última actualización: 17 de octubre del año 2023